Política de Privacidade

1. Dados Pessoais

1.1 Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais quando você interage com nossa plataforma. As informações podem incluir, mas não se limitam a:

Nome;
E-mail;
CPF;
Endereço IP;
Informações de contato.

Esses dados são obtidos por meio de formulários, cadastros, compras e tecnologias automáticas (como cookies) que monitoram a navegação. Todas as informações são usadas para:

Melhorar sua experiência na plataforma;
Personalizar nossos serviços;
Garantir a segurança das operações.

1.2 Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar transações e pedidos;
Oferecer suporte técnico e atendimento;
Personalizar conteúdos e recomendações;
Realizar análises estatísticas e comportamentais para aprimorar nossos serviços.
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando houver obrigação legal ou contratual.

1.3 Direitos dos Usuários

Você tem o direito de:

Acessar seus dados;
Corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas;
Solicitar a exclusão total ou parcial dos dados, salvo quando a lei exigir sua retenção.
Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso suporte.

1.4 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site.
Cookies são arquivos armazenados em seu dispositivo que reconhecem suas preferências e otimizam a navegação.
Não usamos cookies para identificar usuários individualmente ou coletar dados pessoais sem consentimento.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

2. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para atender a novas normas legais ou mudanças em nossos serviços.
As atualizações serão comunicadas na plataforma ou por outros meios adequados. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
O uso contínuo da plataforma após as atualizações implica a aceitação das mudanças.

3. Google reCAPTCHA e Google Analytics

3.1 Termo de Privacidade do Google

A Política de Privacidade do Google pode ser consultada em: https://policies.google.com/privacy

3.2 Google reCAPTCHA

Usamos o Google reCAPTCHA para proteger nosso site contra abusos (ex.: bots). O reCAPTCHA coleta informações como comportamento de navegação, cookies e IP, seguindo os Termos e a Política de Privacidade do Google. Temos como base módulo de segurança Práticas de codificação segura OWASP e outros padrões da indústria.

3.3 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para entender o uso do site e melhorar nossos serviços.

Coletamos dados como:

Páginas acessadas;
Tempo de navegação;
Localização aproximada;
Tipo de dispositivo e navegador.

Esses dados são analisados de forma anônima e seguem a Política de Privacidade do Google.

4. Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) e Financiamento ao Terrorismo (CFT)

4.1 Verificação de Identidade (KYC)

Todos os clientes devem ser identificados antes de comprar ou vender na plataforma.
Contas suspeitas podem ser bloqueadas temporariamente para investigação.

4.2 Monitoramento de Transações

Monitoramos transações suspeitas, incluindo:

Movimentações financeiras atípicas;
Operações repetitivas de valores elevados em curto prazo.

4.3 Treinamento de Colaboradores

Todos os colaboradores recebem treinamento sobre PLD/CFT para identificar e reportar comportamentos suspeitos.

4.4 Responsabilidade

O cumprimento desta política é responsabilidade de todos os colaboradores, supervisionados pela equipe de compliance.
Suspeitas ou violações devem ser imediatamente comunicadas ao responsável por compliance, conforme o item 4.5.
É importante mencionar que o titular dos dados deve se abster de fornecer dados como login, senha, ou qualquer outro dado pessoal ou sensível a terceiros.

4.5 Canal de Denúncias

Denúncias de irregularidades podem ser feitas por:

E-mail:
Atendimento online ao cliente.